最后更新：2026 年 9 月 29 日
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TCFgo 是独立的学习平台，与 France Éducation international、TCF 考试或任何官方考试机构不存在隶属、授权或合作关系。
1. 我们收集的信息
账号信息。 创建账号时，我们收集您的邮箱或用户名，以及密码（以哈希形式存储）。如您使用 Google 登录，我们会收到您的 Google 账号邮箱和基本账号标识。您可以选择设置昵称。我们不要求您提供真实姓名、身份证件或手机号码。
练习数据。 为提供核心功能，我们会保存您在平台上产生的练习内容，包括：
- 您对练习题和模拟考试的作答；
- 您提交 AI 评分的写作内容；
- 您口语练习的录音，以及由机器生成的录音转写文本；
- 基于练习生成的分数、反馈和学习进度记录；
- 您自愿填写的学习信息，例如计划考试日期。
支付与会员记录。 如您在网站上购买付费会员，款项由第三方支付服务商 Creem 处理。我们的服务器不收集也不存储您完整的银行卡信息。 卡片信息由您直接提交给支付服务商。我们仅接收并保存管理会员所需的信息，例如订单号、所购套餐、金额以及由此产生的会员有效期。如您使用激活码开通会员，我们会记录激活码的兑换情况和由此产生的会员状态，该激活码的付款由您的购买渠道处理。
设备与使用数据。 您使用本服务时，我们会自动收到部分技术信息，例如 IP 地址及由其推算的大致位置（国家和城市）、浏览器类型、设备类型、访问的页面和时间。在您登录期间，我们还会根据浏览器的技术特征计算一个设备标识，用于识别登录您账号的设备、落实一人一号的规则，以及发现滥用行为。
客服消息。 如您联系我们或在本服务内提交反馈，我们会保存您的消息内容和我们的回复。
2. 我们如何使用信息
我们将收集的信息用于：
- 提供、运营和维护本服务，包括登录以及在多设备间同步练习记录；
- 为您的练习作答生成 AI 评分和反馈；
- 记录学习进度并提供学习功能，例如统计、复习安排和错题本；
- 处理购买并开通会员；
- 回复您的客服请求，发送服务类邮件（例如验证码和登录链接）；
- 防范欺诈、滥用、共享账号和自动化攻击；
- 分析汇总后的使用情况以改进功能和性能；
- 履行适用法律规定的义务。
3. Cookie 与类似技术
我们仅使用本服务运行所必需的少量 Cookie 和本地存储：
- 会话 Cookie：用于保持登录状态；
- 偏好设置：用于记住语言等设置；
- 安全 Cookie：由基础设施服务商 Cloudflare 设置，用于防范机器人和滥用。
我们不使用第三方广告 Cookie，也不在页面中嵌入第三方广告或分析追踪脚本。
4. 练习内容的 AI 处理
我们的评分和反馈功能由第三方服务商运营的 AI 模型和语音识别服务提供支持。您提交写作内容或口语录音进行评估时，该内容（文本、音频或其转写）将由这些服务商处理以生成结果。
我们发送练习内容以及评估所需的上下文。我们不会向这些服务商发送您的邮箱或密码。 服务商处理内容仅为完成所请求的评估，不得将其用于向您营销。
5. 机构
如您的账号由学校或培训机构开通或管理，该机构的管理员和老师可以在本服务内查看您的账号状态、练习记录、作业、出勤和学习报告。有关机构如何使用这些信息的问题，请向该机构咨询。
6. 我们不收集、不共享的信息
- 我们不会向任何人出售、出租或交易您的个人信息。
- 我们不会追踪您在其他网站上的活动。
- 我们不会在本服务中展示第三方广告。
- 我们不会发送未经请求的营销信息。
我们仅在本政策所述的有限情形下与第三方共享信息：基础设施服务商（云主机、文件存储、内容分发和邮件投递）、用于处理购买和退款的支付服务商 Creem、第 4 条所述的 AI 与语音识别服务商、第 5 条所述的管理您账号的机构，以及法律要求披露或为保护本服务及其用户的权利与安全所必需的情形。
7. 数据保留与安全
在您的账号有效期间，我们会保留您的账号和练习数据，以便您随时查看学习记录和进度。如您删除账号，我们将在合理期限内删除或匿名化您的个人信息，但法律要求保留或出于正当安全目的（例如防欺诈记录）需要保留的除外。
我们采取业界通行的安全措施，包括传输加密（HTTPS/TLS）、密码哈希存储、访问控制和网络层防护。任何传输或存储方式都无法做到绝对安全，但我们会持续努力保护您的信息。
8. 儿童隐私
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9. 您的选择与权利
您可以：
- 在账号设置中查看和更新账号信息；
- 联系我们，申请获取、更正或删除您的个人数据；
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11. 政策变更
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