最后更新：2026 年 9 月 29 日
欢迎使用 TCFgo。本服务条款（以下简称“本条款”）适用于您对 tcfgo.com 网站及相关服务（以下统称“本服务”）的访问和使用。本服务由 TCFgo（以下简称“我们”）运营。创建账号或使用本服务即表示您同意受本条款约束。如不同意，请勿使用本服务。
本条款提供英文与中文两个版本，两者不一致时以英文版本为准。
1. 关于本服务
TCFgo 是一个在线备考平台，为准备 TCF Canada 考试的学习者提供练习题、模拟考试、解析与翻译、AI 评分与反馈，以及相关学习工具。
独立性声明。 TCFgo 是独立的练习平台，与 France Éducation international、TCF 考试或任何官方考试机构不存在隶属、授权或合作关系。“TCF”及相关标识归其各自权利人所有，本服务仅为说明备考对象而使用。在本服务上练习不等于报名官方考试，也不保证任何官方考试成绩。
2. 使用资格与账号
- 您须年满 16 周岁方可使用本服务。
- 您应提供准确的注册信息，并妥善保管登录凭证。
- 账号仅限本人使用，禁止共享账号。我们会限制同时登录的设备数量，对存在共享迹象的账号可予以停用。
- 您对账号下发生的全部行为负责。如发现账号被他人使用，请及时通知我们。
- 如您的账号由学校或培训机构代为开通，会员由该机构管理，该机构的老师可以查看您的练习记录。
3. 会员、激活码与付费功能
- 题库中的一部分内容可免费使用。其余内容和功能（如完整题库、AI 评分、学习分析）仅对付费会员开放。
- 付费会员可在网站上购买，款项由第三方支付服务商 Creem 处理；也可使用从授权销售渠道获得的激活码开通。
- 网站上出售的会员为固定期限的一次性购买（例如 1 个月、3 个月、6 个月），不会自动续费。除非您再次购买，否则不会再次扣款。
- 价格与权益以定价页和下单页展示为准。网站购买以美元结算，页面上以其他货币显示的金额仅为近似参考。完成购买即表示您授权支付服务商向您选择的支付方式扣款。
- 付款确认后会员将开通到您的账号，通常在几分钟内完成。
- 网站购买的退款适用下方第 4 条的退款政策。
- 每个激活码仅可使用一次。兑换并开通会员后，激活码不可重复使用、转让或折现。激活码的退款由购买渠道按其政策处理。
- 激活码和账号须来自我们或授权销售渠道方为有效。来自非授权转售方的激活码或账号可能被作废或停用，且不予补偿。
- 部分 AI 功能会消耗账号内的点数，或受合理使用上限约束。具体上限以本服务内展示为准，我们可为保障服务稳定进行调整。
- 会员权益、功能与价格可能随时间调整，但不会缩短您已开通会员的剩余期限。
4. 退款政策（网站购买）
本条适用于通过支付服务商 Creem 在 tcfgo.com 直接购买的会员。通过第三方渠道购买的激活码，其退款由购买渠道处理。
由于会员开通后即可访问数字内容，退款仅在较短的体验期内受理。申请退款时须同时满足以下全部条件：
| 条件 | 上限 |
|---|---|
| 购买后经过的时间 | 付款完成后 2 小时以内 |
| 已使用的套题 | 打开的套题不超过 2 套 |
| 已使用的单题 | 打开的单题不超过 4 题 |
以上数据以系统记录为准。任一条件超出上限后，退款期即结束，该笔购买不再退款。
其他说明：
- 符合条件的退款将通过支付服务商全额退回原支付方式。退款获批后，到账时间通常为 5 至 10 个工作日，具体取决于发卡行。
- 退款后，对应的会员将被取消。
- 因违反本条款（包括共享账号、抓取内容、使用非授权激活码或账号）而被停用或终止的会员，不予退款。
- 如您认为存在错误扣款（例如重复扣款），或已付款但会员未开通，请将订单号发送至 support@tcfgo.com，我们将不受上述条件限制进行核查。
- 依据适用的消费者保护法律，您可能享有本政策无法限制的其他权利，本政策不减损该等权利。
申请退款请使用账号绑定的邮箱发送邮件至 support@tcfgo.com，并注明订单号。
5. 使用规范
您同意不会：
- 向他人共享、出售、出租或转让账号或会员权益；
- 复制、抓取、批量下载、转载、转售或再分发本服务中的练习材料、题目、音频、解析、范文或其他内容；
- 使用自动化工具（机器人、脚本、爬虫）访问本服务，或规避任何安全、限流或人机验证措施；
- 对本服务进行逆向工程、反编译，或试图提取其源代码、提示词或模型；
- 上传或提交违法、侵权、骚扰性或恶意的内容；
- 以违反适用法律或本条款的方式使用本服务。
对违反本条的账号，我们可予以停用或终止。如违规涉及盗用付费内容或滥用平台，我们保留终止账号且不退还剩余会员期的权利。
6. 内容与知识产权
我们的内容。 本服务的软件、设计、解析、翻译、反馈框架及其他材料归我们或我们的许可方所有，受知识产权法律保护。我们授予您一项有限的、仅限个人使用的、非独占且不可转让的许可，仅用于您本人的备考。
您的内容。 您在本服务上创作的作答内容（如作文和口语录音）归您所有。提交即表示您授权我们为运营本服务之目的存储、处理、传输和展示该内容，包括交由第三方 AI 服务商处理以生成评分和反馈，以及在去标识化后用于改进本服务。
权利投诉。 如您认为本服务上的内容侵犯了您的权利，请将详情发送至 support@tcfgo.com，我们将及时处理。
7. AI 生成内容免责声明
本服务中的评分、反馈、范文和学习建议由人工智能系统生成，属于练习估分和学习辅助，不是官方成绩：
- AI 输出可能存在错误、遗漏或不准确之处；
- AI 估分不预测也不保证您的官方考试成绩；
- 范文仅供学习参考，不应背诵后在官方考试中作为本人作答使用。
您应自行负责在备考中如何使用 AI 生成的内容。
8. 服务可用性与变更
我们努力保持本服务稳定可用，但不保证服务不中断或无错误。我们可随时修改、增加或移除功能，或因维护暂停服务。如变更实质性减少有效会员的核心付费功能，我们将尽合理努力通知受影响的会员。
9. 终止
- 您可随时停止使用本服务并申请删除账号。
- 如您违反本条款、滥用本服务，或给我们或其他用户带来风险或法律责任，我们可停用或终止您的访问权限。情节严重的（包括共享账号、抓取内容、支付欺诈），可不经事先通知即行终止且不予退款。
- 按其性质应在终止后继续有效的条款（包括第 6、7、10、11 条）继续有效。
10. 免责声明与责任限制
本服务按**“现状”和“现有”**基础提供，不附带任何明示或默示的保证，包括适销性、特定用途适用性和不侵权的保证。我们不保证本服务满足您的要求，也不保证您的官方考试成绩会提高。
在法律允许的最大范围内，对因您使用本服务而产生或与之相关的任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，以及利润、数据或商誉损失，我们不承担责任。在法律允许的最大范围内，我们就本条款或本服务所生任何索赔承担的累计责任总额，以索赔所涉会员期内您实际支付的金额为限。
本条款不排除依据适用法律不得排除的责任。
11. 一般条款
- 适用法律。 本条款受本服务运营者所在司法辖区的法律管辖，不适用其冲突法规则。争议应首先通过友好协商解决。
- 可分割性。 本条款任何条款被认定不可执行的，其余条款仍然完全有效。
- 不弃权。 我们未执行某一条款，不构成对日后执行该条款权利的放弃。
- 语言。 本条款提供英文与中文版本，两者不一致时以英文版本为准。
- 完整协议。 本条款与隐私政策共同构成您与我们之间就本服务达成的完整协议。
12. 条款变更
我们可能不时更新本条款。发生实质性变更时，我们将更新上方的“最后更新”日期并在本服务内提示。变更生效后继续使用本服务，即表示您接受修订后的条款。
13. 联系我们
关于本条款的问题请发送至：